Durch unsere langjährige Erfahrung in CRM, Customer Experience (CX) und Commerce zählen wir zu den führenden Beratungsunternehmen im deutschsprachigen Raum. Unser ganzheitlicher Beratungsansatz von der Strategieentwicklung über die Prozessoptimierung bis zur Implementierung und Betriebsführung von CRM-, Customer Experience- und Commerce-Lösungen wird durch eigene Produktentwicklungen ergänzt. Bereits seit dem Jahr 2000 schreiben wir unsere Erfolgsgeschichte und beschäftigen heute in Berlin, Hamburg, München und Wien mehr als 160 festangestellte Mitarbeiter. Der innovative Spirit, der starke Zusammenhalt und das persönliche Engagement jedes Einzelnen zeichnen unser Team aus.

Wir wachsen weiter und suchen für den Ausbau unseres Geschäftsbereichs Management Consulting zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Senior Management Consultant (w/m) deutschlandweit

DAS BIETET IHNEN MAIHIRO

  • Spannende Themen rund um ganzheitliches und digitales Kundenmanagement
  • Ein dynamisches, zukunftsorientiertes Umfeld in einem innovativen Unternehmen
  • Anspruchsvolle Projekte bei namhaften Unternehmen unterschiedlicher Branchen vom Start-up bis hin zum Großkonzern
  • Eigenverantwortliches Arbeiten und selbständige Lösungsentwicklung
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Homeoffice-Anteilen
  • Eine zielorientierte, auf partnerschaftliche Zusammenarbeit ausgerichtete Arbeitsatmosphäre, geprägt von flachen Hierarchien und ausgeprägter Offenheit
  • Ein individuell zugeschnittenes Weiterbildungsangebot im Rahmen unserer maiAcademy
  • Ein attraktives Gehaltspaket, einen Firmenwagen mit privater Nutzung und umfassende Sozialleistungen

IHR PROFIL

  • Begeisterung für ganzheitliches, digitales Kundenmanagement
  • Abgeschlossenes Studium und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Beratung oder als fachlicher Projektleiter auf Kundenseite
  • Erfahrung in strategisch-konzeptioneller Projektarbeit sowie Projektleitung rund um die Themenbereiche Digitalisierung, Marketing, Vertrieb, Service und CRM
  • Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Strategisch-konzeptionelles Denken mit konsequenter Umsetzungsorientierung
  • Freude an komplexen Herausforderungen und wirkungsvollen Lösungen
  • Affinität zu innovativen Technologien
  • Überzeugende Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt
  • Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift  

IHRE ROLLE

  • Sie beraten unsere Kunden branchenübergreifend zu Fragestellungen rund um das (digitale) Kundenmanagement - von der Strategie über Inhalte, Prozesse und Organisationsformen bis hin zu Kennzahlen-Systematiken und IT-Systemen
  • Sie konzipieren und implementieren (digitale) Vermarktungsstrategien gemeinsam mit unseren Ansprechpartnern aus Marketing, Vertrieb, Kundenservice und CRM
  • Sie richten (digitale) Kundenprozesse und Kanäle neu aus, erarbeiten und implementieren kanalübergreifende Konzepte entlang der Customer Journey
  • Sie unterstützen unsere Kunden, den digitalen Wandel erfolgreich zu gestalten und leiten Workshops zur Erarbeitung von Lösungen mit hoher Akzeptanz
  • Sie führen unsere Kunden und Projektteams fachlich-inhaltlich und verantworten dabei Budget, Zeit und Ergebnisqualität
  • Sie übernehmen die fachliche Führung für innovative Themen und Inhalte und repräsentieren diese nach innen und außen
  • Sie treiben die Entwicklung unserer Bestandskunden aktiv voran und unterstützen die Akquise neuer Kunden und Projekte

 

Haben wir Sie neugierig gemacht? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

 


Robert Asal
maihiro GmbH, Osterfeldstraße 86, 85737 Ismaning, T +49 (89) 89085 - 111, www.maihiro.com